MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy

一、購物流程


1.加入會員

成為 舒優特 的會員,購物享有九折優惠,與不定期的折扣通知。

請點選 http://www.shootforth2016.com/users/sign_up 加入會員。

2.選購商品

您可直接瀏覽─舒優特購物網站─來尋找您需要的商品,建議您也可點選【所有商品】,由我們提供的「系列分類」和「用途分類」來選取適合您的商品。

3.加入購物車/訂單結帳

在商品頁面上先選擇購買數量,再點選【加入購物車】,選購完所需商品後,點選頁面左上的購物車【訂單結帳】,即可進入結帳頁面。未點選【訂單結帳】內的【前往結帳】前,都可繼續選購商品與調整數量。

4.填寫資料/付款選擇

會員請先登入,非會員者請點選新用戶註冊或直接填寫基本「購買人資料」,並選擇「送貨及物流資訊」「付款資訊」及填寫相關收件資料。

目前提供「線上刷卡(經由歐付寶)」、「銀行轉帳/ATM」與「宅配貨到付款」等三種付款方式。

(1)線上刷卡(經由歐付寶),目前購物只限台灣。

請您務必詳實填寫信用卡正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用256-bit SSL加密機制,有效保護您的資料安全。若您的信用卡資料有誤而無法取得銀行的認證授權,將會回到「訂單結帳頁面」。請再次確認資料,或選擇其他付款方式。

(2)銀行轉帳/ATM

※訂購完成後請於7日內完成轉帳或匯款,否則電腦將自動取消訂單※

戶  名:舒優特國際有限公司
銀行名稱:台灣企銀(民雄分行)
銀行代號:050
帳  號:68112174242

客服信箱:shootforth2016@gmail.com
請於轉帳後於 訂單內的[店家和顧客訂單通訊],
或E-mail至客服信箱,告知下列資料:

A.收件人姓名:
B.聯絡手機:
C.收件地址:
D.轉出金額:
E.轉帳日期:
F.轉出帳號 末5碼 (使用匯款或無摺存款,請填寫匯款人姓名):

5. 前往結帳/訂購完成

點選閱讀並勾選我同意服務條款退換貨政策,然後點選【前往結帳】成訂購。


二、運費及配送


目前提供送貨方式有「宅配」、「宅配-貨到付款」及「7-11超商取貨」

1.「宅配」與「宅配-貨到付款」

(1)運費為120元,消費滿1350元免運費。

(2)每週二與週五出貨,送貨需1-2日。

(3) 由 [黑貓宅急便] 配送到您所指定收件地點,貨到請確認商品後,「宅配」再請簽收。「宅配-貨到付款」再請付款給予宅配人員。

(4)宅配-貨到付款

宅配人員於商品送達時,代收現金貨款。購物未滿NT$1,500元會有代收貨款手續費 (此手續費為宅配公司收取),海外不提供貨到付款服務,敬請見諒!

NT$ 1,499元以下,手續費NT$ 30元。

NT$ 1,500元 ~ NT$ 20,000元,免收取手續費。

NT$ 20,001元以上不提供貨到付款服務,敬請見諒。

2. 「7-11超商取貨」

(1)運費為60元,消費滿1350元免運費。

(2)每周二與週五出貨,送貨需2-3日。


三、取消訂單


若您要取消訂單,請由網站右上的「目錄」進入「訂單」點選「查閱」,於「店家和顧客訂單通訊」告知取消訂單;或使用網站右上的「聯絡店主」提供訂單號碼與訂購人姓名。

客服人員會即刻為您處理,於二個工作天內,以e-mail的方式回覆您,收到回覆信件後,也可上網查詢訂單取消的處理結果。

請注意

在您申請取消訂單之前,若商品已配送,客服人員會連絡物流中心將商品運回。若您仍收到商品時,煩請直接退回給宅配人員或是聯絡客服人員為您辦理退貨。


四、退貨換貨


(一)退貨

請您於七天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,說明您要辦理退貨的商品,客服人員會先告知您取貨的日期後,即安排宅配公司至您指定的地點取貨(五個工作天內完成)。麻煩請您注意以下事項:

1. 您可以辦理全部商品退貨或僅將不適合的商品辦理退貨。但我們只提供乙次免費退貨服務,若於七日鑑賞期內需要再次加退商品,需自付退貨運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。

2.請確認您欲退回商品、贈品、附件、隨貨文件等之完整後,放入原本包裝外箱並完成「密封包裝」,即可等待宅配公司取貨退回。

3. 若原本包裝外箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。

4. 如果因退貨而造成訂單金額未達免運費標準,需扣除原訂單運費才退款;若原先訂單符合優惠活動,因退貨而未達活動標準時,也需煩請將贈品一併退回。

(二)換貨

若是您收到的商品有瑕疵或破損的狀況,我們提供無條件的退換貨服務。您可由上述方式辦理退貨,或聯絡客服人員辦理換貨,我們會安排宅配公司於五個工作天內,到您指定的地點取回原本商品並且更換新品給您。為簡化及加速商品的退換流程,我們提供的換貨服務,是更換同樣品項之商品,恕無法更改品項,敬請見諒。
(三)退款

退貨商品包裏由宅配公司取貨後,約七至十個工作天完成退款作業。


五、鑑賞期規定


根據消費者保護法,您具有商品到貨後的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第七天止(若您的收件地址為管理員代收,則以代收的隔日起算,請留意送件通知),例如,您完成簽收的時間是05/20,其七天鑑賞期起訖日即為05/21~05/27。您如欲辦理退貨需於「05/27前」提出退貨申請,將由專人為您服務。

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請注意,以免影響您的退貨權益。

1.超過七天鑑賞期限。
2.因衛生原則,個人清潔產品,拆開即無法退貨。
3.退回時,商品不完全或包裝外觀汙損破壞。
4.活動相關贈品沒有退回。

※提醒您
【鑑賞】意指鑑定觀賞之意,純粹是對物之外觀形樣之審視動作,並無對物之本身進行操作之行為的發生。


六、訂單通訊


為增加處理時效,相關訂單問題,或退換貨問題,歡迎使用每筆訂單內的「店家和顧客訂單通訊」與我們聯繫!請由網站右上的「目錄」進入「訂單」點選「查閱」,於「店家和顧客訂單通訊」告知您的需求。